我把96岁母亲送到泰康之家了，除了感恩还有庆幸

居家养老

是中国人根深蒂固的传统观念

一开始

黄阿姨并没打算

将96岁的母亲送到专业的养老机构

她一心认为在自己家中

就足以为母亲营造幸福的养老环境

但在一次意外后

她彻底改变了自己的想法……

“优质的养老模式、精细化管理体系、出类拔萃的管理团队以及兢兢业业的优秀护理人员……”2023年的春天，泰康之家·吴园社区收到了一封来自居民家属的感谢信。信中，黄阿姨真切地用这么几句话表达了她对吴园的满意！

泰康之家·吴园社区领导：

您们好！

      我是社区居民李金珍的女儿。我母亲于2021年10月入住泰康之家·吴园，至今已有19个月了。在此期间，得益于社区优质的养老模式、精细化管理体系、出类拔萃的管理团队以及兢兢业业的优秀护理人员尽心尽责的关心照料，我的母亲目前身体状况稳定、心情愉悦地生活在吴园大家庭里。母亲在疫情这几年的日子里能够安稳度过，实属“奇迹”般的不易！真挚地敬佩及感谢吴园社区。

我母亲今年已经96岁高龄了，我们也曾一直寻觅一家能托付母亲余生的养老机构。拜上苍恩赐，2021年我们接触到了泰康之家，又结识了泰康之家·吴园市场部经理王馨纯。在他热情详细的引荐介绍和周到的服务下，我们很快入住了吴园，实践证明我们当时的选择是非常明智和正确的。母亲这个岁数的人受传统养老观念影响，对入住养老机构的养老模式心存疑惑和成见。但是经过这一年多的入住体验，以及社区团队无微不至对母亲的关爱呵护，母亲真正感受到了什么是高品质的养老社区，也走出了心里的“疑惑阴霾”，真正感受到了吴园家人般的热情服务和关心关爱，静心、安心、踏实地沐浴在泰康之家高品质养老模式的阳光下。

这里想特别提及并表示谢意的二人，一是泰康之家·吴园市场部经理王馨纯。其工作职责主要是招商及商务拓展，但却常常“跨界”关心、牵挂与探望长辈，若有生活上的问题，他也总是热情及时地助力并解决。我们一入住社区，他就周到细致地建立起了管家和家属的沟通微信群，架起了信息沟通和情感交流的桥梁。2月11日春节过后，我母亲不慎摔了一跤，住院治疗后要从独立生活区转到护理公寓。当时正值社区二期开业的“忙季”，王经理总是不厌其烦，百忙之中有求必应，有时甚至放弃了自己宝贵的休息时间来帮助我们解决问题，妥善安排相关事宜。他怕我母亲刚入住护理公寓不习惯，常常不辞辛劳上门探望、嘘寒问暖，真正把入住吴园的长辈当亲人般关心照料。不是亲人，胜似亲人。

二是分管8号楼活力区的服务条线负责人沈国清，日常工作中对母亲的照顾也非常细心和用心。知道母亲生病住院，他总是第一时间赶去探望，并妥善落实相关医护事宜。特别是疫情期间，他不但要管好8号楼活力区已入住长辈的日常护理和一日三餐，更倾力操心所有入住长辈不受疫情病毒感染，亲力亲为动员长辈们防病毒、打疫苗。我母亲作为8号楼最高龄的长辈，最后也被沈国清经理的诚挚热情感动打了疫苗。疫情最严重的时期，我母亲不慎把假牙刷坏了不能吃饭，又因疫情管理不能外出就医，沈国清经理又想方设法帮助解决难题，找医生帮忙做相关治疗，同时又让餐厅帮着把饭菜打碎，帮助我母亲下咽。在他的领导下，管理团队真正做到了关爱落实处、温情显爱心。

泰康之家·吴园社区的领导们，是您们先进的管理理念和高品质的养老模式，培养出了如此优秀的护理团队。我母亲的一些老友、老姐妹们来吴园探望时，也都对这里优美的环境、完善的养老硬件设施、热情周到的服务赞不绝口，有些甚至也想入住吴园社区。

在此我代表我的母亲，代表所有的亲朋好友对泰康之家·吴园社区最优秀的八号楼管理团队及一楼护理团队，表达我们深深的谢意和万分的敬意。我母亲的晚年能托付给泰康之家·吴园，真是她的幸运，也是我们的幸运。

李金珍女儿黄静静

及全体家人亲友敬上

2023年4月

一场大病过后

我决定为母亲寻找

托付余生的养老机构

为什么把母亲送到养老机构？这要从2021年7月份她生了一场大病开始讲起。当时我的母亲送到医院时，心跳速率特别慢，每分钟只有30多下，医院立马开出了病危通知书。诊断过后，医生的建议只有装支架……我们觉得母亲年事已高，没必要让她再去吃这份苦，而且她本人也不愿意装，出院后就在家调养了两个月。因为我的身体也不好，母亲看我很累，就有了想去养老机构的想法。

先后去看了朋友介绍的以及网上自己查找的国企、民营等好几家养老机构，我们都不太满意。不是我们要求高，就是想要找一家能让我们安心托付、让我母亲舒适养老、没后顾之忧的高品质养老机构。

有一天在网上正巧看见泰康之家的介绍资料，我就联系上了泰康之家·吴园市场部经理王馨纯，经由他热情的介绍和我们实地考察后，吴园的硬件设施、环境布置、服务理念、绿化覆盖率等都深深吸引了我们。特别是这里的新鲜空气，对于我母亲——一个患有心脏病的老年人来说是至关重要的。参观完大家都很满意，当天就预订了，或许这就是我们与泰康之家的缘份吧！

专职儿女的用心守护

暖心的居住氛围

让我的母亲“返老还童”了

刚到泰康之家·吴园社区时，我的母亲只认识领她进门的泰康之家·吴园市场部经理王馨纯，有事就会打电话麻烦他，他也经常会在百忙之中抽空来看我母亲，和她唠唠嗑。一来二去的，他们就成了好朋友，成了祖孙辈的家人。

我还记得当时母亲除了吃饭哪儿也不肯去，各项娱乐活动都不愿参加，有时还要闹小情绪，吵着要回家。后面多亏了服务条线负责人沈国清无微不至的关怀，把母亲当成自己家的长辈那样呵护。还有社区的小管家们，平时我母亲吃饭时会来关心、生病住院时会来问候。每天固定的管家访视，让我的母亲沐浴在关爱中，也让我们做儿女的很安心。

在泰康之家·吴园社区，从保洁阿姨到食堂师傅，再到医生、护士等，每个人都和蔼可亲。这温馨的氛围，慢慢地使我母亲从不愿参加活动到拿了娱乐大奖，人也变得活泼开朗起来了。

还让我万万没想到的是，母亲的双腿髋关节全都置换了，现在却能够健步如飞甚至跳舞，简直是“返老还童、重焕青春”了。这就是泰康之家的人性化管理和优质服务，母亲每时每刻都被满满的爱所包围着，她是幸福的！开心的！更会健康长寿！