泰康燕园

泰康燕园

泰康之家养老社区是一家以活力养老、医养融合、候鸟旅居为特色的高端养老机构,采用1+N的服务体系,为客户提供从独立生活、协助生活、专业护理、记忆照护、临终关怀等一站式养老服务

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“理想型”的养老社区到底好在哪?

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“我认真读完了陈东升董事长的《长寿时代》这本书后,只有一个想法,泰康的董事长没有把我们老同志当成包袱,而是把我们当成财富,甚至还考虑到如何把养老和保险进行衔接。所以我想来想去,觉得泰康之家就是我们理想的养老机构。”作为泰康之家·徽园首批居民之一,王叔叔这样说。

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2023年7月16日,泰康在全国投入运营的第15家社区——泰康之家·徽园正式开业,并在合肥当地掀起了一阵“享老”热潮。据悉,泰康之家·徽园共分三期开放,首期上市房源约600户,目前已累计预订超650户,长辈们的反应可谓相当火爆。


正如另外一位泰康之家·徽园的首批居民宋叔叔所说:“我的老单位中科大(中国科学技术大学,以下简称“中科大”)还有大约四五千名退休科技人员,我们希望泰康之家能越办越好,把我们这些老朋友、老战友、老同志都吸引过来,我想这是对我们国家养老事业的大贡献。”

改变:老年人的心态比子女更开放



说起泰康之家·徽园预订的火热情况,泰康保险集团管委会成员兼泰康之家首席执行官邱建伟认为,最主要的原因是大家的观念发生了变化。“其实长辈们现在的退休工资和3年前并没有太大变化,但是养老观念确实发生了很大变化。尤其是随着泰康之家经过了疫情的重重考验后,我们对于老年人健康的保护能力、对于享老理念的践行和推广都获得了更广泛的社会关注度和影响力。”

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宋兆海和赵晴初夫妇是泰康之家·徽园的首批居民代表,宋叔叔是中国科学院合肥物质科学研究院原党委书记,赵阿姨也是中国科学院合肥分院等离子物理研究所的研究员。赵阿姨分享到,就是疫情期间措手不及的突发求医经历,促使她最终决定寻找专业的养老机构。宋叔叔也说:“因为两个女儿都不在身边,我们的身体机能也在不断下降,所以住在家里难以应对一些紧急情况。我们做了很多调研,看过好几家养老机构,比来比去还是觉得泰康的养老理念是独树一帜的,是目前为止的‘王者理念’,是难以被超越的。泰康之家从活力养老到医养结合再到安宁疗护的整个服务链条非常全面,能让老年人一直享受到高品质服务,这就是我们向往的养老之地。”


但是,老年人的观念虽然已经放开了,孩子们起初却难以理解。“女儿们疑惑我们放着好好的家不住跑到泰康之家养老社区去干什么?我们只能再三向女儿们解释——我们已经到了日常生活需要别人辅助的年龄段,而且我们也希望能够改变原来住在家里、身陷繁琐家务的生活方式,我们到泰康之家就是要享受老年生活。现在两个女儿已经开始支持我们了。”


王俊杰、章建新夫妇也是泰康之家·徽园的首批入住居民,王叔叔退休前曾在政府部门工作,章阿姨曾是一名医生。他们表示,自己的儿子虽然就在合肥,但是考虑到现在的年轻人背负了太多的工作压力和生活压力,因此他们果断决定不给儿子添麻烦,努力安排好自己的养老生活。“从2012年,我们就开始了对养老机构的认真调研,我们认为泰康之家·徽园就是合肥养老机构的‘天花板’。儿子也很与时俱进,他说只要我们开心,他就支持。”


稀缺:医养结合的服务体系



医生出身的章阿姨,对于“健康”的理解非常详细。她在分享中说:“我认为一个人的健康应该包含三个方面,首先是身体健康,其次是心理健康,再次是对于社会的适应性,这三方面结合起来都很健康才是真的健康。”


参观考察过泰康之家·徽园后,章阿姨坚信以上三个方面的要求在徽园都能实现。“首先就是老年人的身体健康有保障,因为医院、医生、护士就在身边,能提供最及时的救治,这样心态就会放松,不用每天都担心。我经常会害怕一件事,就是120救护车被堵在路上,哪怕及时拨打了求救电话,也很可能因为各种不可控因素耽误救治的‘黄金时刻’。所以当我看到泰康之家·徽园能够配建一所二级康复医院,为居民们提供专业的医疗支持,我就真的安心了。


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至于心理健康,章阿姨主要的症结在于“孤单”。住在家里时,她总会感到孤单,而这一点在融入泰康之家·徽园的生活后就自动消解了。提到对于社会的适应性,章阿姨已经做好了充分的准备,她要在徽园继续发展自己的爱好,实现还未完成的梦想,继续发光发热,创造新的人生价值。


章阿姨对泰康之家·徽园享老生活的理解与规划,其实就描绘出了泰康之家享老生活方式的内核。作为一个全国连锁的养老机构,泰康之家的服务内容高度标准化,以全面满足居民长辈的营养美食、医疗保健、运动健身、社会交往、文化娱乐、财务安全、精神追求七大核心需求为准则,在全国各地打造出了一家又一家兼具“活力养老、文化养老、健康养老、智慧养老”的生命乐园。


尤其是在国内优质医疗资源稀缺的背景下,泰康着力搭建的医疗资源网络和逐步完善的医疗服务能力将为长辈们的养老生活保驾护航,相信这一突出优势也将随着老龄化的日益加深而越发显得珍贵。


赵阿姨曾经在疫情中体会了就医难的尴尬处境,她的一位邻居更是直接殒命于救助不及时。她说:“在我们小区有位阿姨是一个人住,她老公已经走了,女儿虽然在家里装了监控,但是头天晚上没来得及查看监控,结果第二天早上才发现,她妈妈倒在冰箱前面,人已经不行了。现在我们住到泰康之家就能避免这种遗憾,居民们随时随地按下一个按钮或者拉下一根拉绳,专业的救助团队就能在第一时间赶到,这就让我们非常安心。”


理想:打造桃花源般的享老生活



今年,泰康之家已经相继有两家社区投入运营,分别是宁波泰康之家·甬园和合肥泰康之家·徽园。这两家社区相较之前出现了一个明显的变化,就是地理位置逐渐接近城市中心,泰康保险集团管委会成员兼泰康之家首席执行官邱建伟认为,这也是甬园和徽园开业初期预订数量供不应求的一个客观原因。


他举例说,徽园旁边就是地铁5号线贵阳站,不用换乘、一站就能到达中科大东门,地理位置十分优越。有些长辈从中科大退休后还会继续参与一些科研课题,他们平时生活在徽园,需要时坐地铁到学校开会特别方便。


而这其实也是泰康坚持在养老行业扎根16年、深度耕耘积累而来的品牌知名度和美誉度所带来的正面效应。正如邱建伟所说:“随着老龄化问题越来越凸显,泰康之家的享老理念和享老生活方式逐渐被各个地区欢迎和期待,因此也就能够落地到更加核心的区域位置,为当地长辈们提供服务。”

从2007年进军医养产业,到8年前首家旗舰养老社区泰康之家·燕园开业,再到如今全国15家社区连锁运营,泰康打造的保险支付与医养服务相结合的创新商业模式得到了全国市场化成功验证。截至目前,泰康之家已在全国布局30个城市34个项目,其中14城15家社区投入运营,入住居民超8800人,预计今年还将有5地养老社区投入运营,入住居民也将突破万人,泰康之家所倡导的高品质的享老生活在惠及更多人群的同时,不断改变着中国长者对待生命的态度。

泰康保险集团创始人、董事长兼首席执行官陈东升在泰康之家·徽园开业现场的主旨演讲中表示:“泰康用市场经济的方式方法打造了长辈们桃花源般的生活方式。我们希望像福特先生那样,像乔布斯先生那样,以泰康之家这种高品质机构养老的新生活方式掀起一场养老革命,让长者通过‘幸福有约’的稳定投资积攒充足的财富资源,在老年的时候享受长寿、健康、富足的生活方式,这是我们的理想。”

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